Όταν προσπαθούμε να τραβήξουμε την προσοχή του άλλου, σε όλους τους τομείς της καθημερινότητάς μας, μερικές φορές μας λείπουν τα εργαλεία και οι μέθοδοι. Αν είμαστε από τη φύση μας ντροπαλοί, αγχώδεις ή αν υποφέρουμε από έλλειψη αυτοπεποίθησης, το να μιλήσουμε, να τραβήξουμε την προσοχή του άλλου, μπορεί να γίνει πιο περίπλοκο και να μας προκαλέσει ένα αίσθημα δυσφορίας ή άγχους. Ακόμα και αν ξέρουμε ακριβώς τι θέλουμε να πούμε, δεν καταφέρνουμε πάντα να ακουστούμε σωστά, επισημαίνει σε άρθρο της στο Psychologies.com, η Olivia Bokhobza.
Ο διάσημος ψυχολόγος Robert Cialdini ανέπτυξε μια θεωρία σχετικά με την αρχή της συμπάθειας. Παρατηρεί ότι τα άτομα είναι πιο πρόθυμα να πουν «ναι» σε όσους εκτιμούν ή με τους οποίους αισθάνονται ιδιαίτερα συνδεδεμένοι. Στο βιβλίο του «Επιρροή και χειραγώγηση», αναδεικνύει μια πρωτότυπη τεχνική: η χρήση του ονόματος ενός ατόμου μπορεί να ενισχύσει αυτό το αίσθημα σύνδεσης και συμπάθειας. Υπογραμμίζει ότι η προσοχή που δίνουμε στον άλλον, όπως το να θυμόμαστε το όνομά του, μπορεί να ενισχύσει τη σχέση και να διευκολύνει την πειθώ.
Ο καλύτερος τρόπος για να τραβήξετε την προσοχή
«Το όνομά μας είναι το πιο οικείο, το πιο προσωπικό πράγμα που έχουμε. Αναφέρεται σε ένα μέρος της ταυτότητάς μας που συνδέεται με την παιδική ηλικία και τραβά αμέσως την προσοχή μας», γράφει ο Sélim Nierderhoffer, συγγραφέας του βιβλίου «Les mots magiques» (Τα μαγικά λόγια). Όταν απευθυνόμαστε σε κάποιον χρησιμοποιώντας το όνομά του, απευθυνόμαστε σε αυτή τη θεμελιώδη ταυτότητά του και αγγίζουμε την προσωπική του αυτοεκτίμηση. Ένας συνομιλητής που αισθάνεται ότι τον ακούνε και τον κολακεύουν θα καταβάλει αυθόρμητα περισσότερες προσπάθειες για να μας προσφέρει όλη την προσοχή που αναζητούμε.
Ο Sélim Niederhoffer προσθέτει: «Το να ακούμε το όνομά μας μπορεί να μας κάνει πιο δεκτικούς σε ένα αίτημα ή μια προσφορά, καθώς μπορεί να μας δώσει την εντύπωση ότι ο συνομιλητής μας γνωρίζει και μας εκτιμά».
Η έκφραση αμοιβαίου σεβασμού
Το όνομα ενός ατόμου προκαλεί άμεση προσοχή, καθώς είναι ένα ερέθισμα που συνδέεται στενά με την προσωπική ταυτότητα. Προσελκύει την προσοχή πιο αποτελεσματικά από ό,τι οι γενικοί όροι. Στις συζητήσεις σχετικά με τις τεχνικές πειθούς ή πώλησης, το να αναφέρεις το όνομα χρησιμεύει για να «εξατομικεύσεις» την αλληλεπίδραση, να δείξεις ότι βλέπεις τον άλλον, ότι δεν τον αντιμετωπίζεις ως ένα απλό νούμερο. Είναι ένδειξη μεγάλης ψυχικής δύναμης και πολύ καλών κοινωνικών δεξιοτήτων. Η χρήση του ονόματος του συνομιλητή μας είναι, πράγματι, ένα σημάδι αμοιβαίου σεβασμού και εκτίμησης. Το να ξεκινάμε τη φράση μας με το όνομα του άλλου λειτουργεί ως δείκτης σημασίας. Αυτό υποδηλώνει ότι αποδίδουμε σημασία στον άλλο και ενισχύει την ειλικρίνεια της συζήτησης που διεξάγεται.
Η δημιουργία ενός χώρου εγγύτητας
Η χρήση του ονόματος συμβάλλει, επομένως, στη δημιουργία μιας πιο θερμής και στενής σχέσης. Δίνει την εντύπωση ότι ενδιαφερόμαστε πραγματικά για το άτομο. Είναι λοιπόν, ένα τέχνασμα που ενισχύει τη συμπάθεια, η οποία, σύμφωνα με τον Robert Cialdini, βοηθά να πείσουμε εύκολα: «Οι άνθρωποι λένε ναι σε όσους αγαπούν» και αγαπάμε πιο εύκολα όσους μας δείχνουν αγάπη και ενδιαφέρον! Έτσι, το να αποκαλείς κάποιον με το μικρό του όνομα είναι μια απλή αλλά ισχυρή μέθοδος για να δημιουργήσεις μια θετική σχέση, να δείξεις ενδιαφέρον και να χτίσεις μια σταθερή σχέση. Προσέξτε όμως, να μην γίνετε υπερβολικοί, καθώς η υπερβολή μπορεί να έχει το αντίθετο αποτέλεσμα και να αποκαλύψει έλλειψη αυθεντικότητας!
Πηγή: Psychologies.com, Voici la technique pour capter l’attention de son interlocuteur
Μετάφραση – Επιμέλεια: Νικόλ Παπαδοπούλου
Κάνε like στη σελίδα μας στο Facebook
Ακολούθησε μας στο Twitter
Κάνε εγγραφή στο κανάλι μας στο Youtube
Γίνε μέλος στο κανάλι μας στο Viber
– Αναφέρεται ως πηγή το ertnews.gr στο σημείο όπου γίνεται η αναφορά.
– Στο τέλος του άρθρου ως Πηγή
– Σε ένα από τα δύο σημεία να υπάρχει ενεργός σύνδεσμος