Κανονικά θα λειτουργούν από την ερχόμενη Δευτέρα τα ταμεία της ΔΕΥΑΗ, τόσο στα κεντρικά γραφεία της Δημοτικής Επιχείρησης στη Φοινικιά, όσο και στο Κέντρο της πόλης του Ηρακλείου στην οδό Καρτερού και Θησέως, στα Ψαράδικα.
Για λόγους προστασίας των εργαζομένων, αλλά και των καταναλωτών η προσέλευση στα ταμεία θα γίνεται ανά ένα άτομο, και παρακαλούνται, όσοι προσέρχονται στα ταμεία να παίρνουν τα απαραίτητα μέτρα προστασίας.
Επίσης, η εξόφληση των λογαριασμών ύδρευσης, μπορεί να γίνεται με πάγια εντολή, με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, διαδικτυακά, στα ταμεία των τραπεζών και στα περισσότερα Super Market. Σύντομα θα είναι δυνατή η εξόφληση των λογαριασμών και μέσω της ιστοσελίδας της Δ.Ε.Υ.Α.Η. Το ταμείο στη Νέα Αλικαρνασσό θα παραμείνει κλειστό.