Τα 10 +1 πρώτα πράγματα που πρέπει να κάνει μια μικρομεσαία επιχείρηση στην Ελλάδα με την Τεχνητή Νοημοσύνη

Αν έχετε μικρή ή μεσαία επιχείρηση και αναρωτιέστε πώς ξεκινάτε με την τεχνητή νοημοσύνη χωρίς να μπλέξετε, σκανάρετε το QR.

Δεν χρειάζεται να είσαι προγραμματιστής. Δεν χρειάζεται να επενδύσεις χιλιάδες ευρώ. Χρειάζεται να ξεκινήσεις σωστά.

Δέκα συν ένα απλά βήματα. Κατανοητά. Εφαρμόσιμα από αύριο.

1. Μην ξεκινήσεις από τη μόδα. Ξεκίνα από το πρόβλημα.

Μη λες «να βάλουμε AI γιατί όλοι βάζουν».

Ρώτα: τι μας τρώει περισσότερο χρόνο;

* Οι προσφορές που καθυστερούν;

* Τα email που δεν προλαβαίνουμε;

* Τα τιμολόγια;

* Η διαχείριση πελατών;

Η τεχνητή νοημοσύνη είναι εργαλείο. Όχι βιτρίνα.

2. Δες τι κάνεις κάθε μέρα με τον ίδιο τρόπο.

Αν κάτι επαναλαμβάνεται:

* απαντήσεις σε email

* περιγραφές προϊόντων

* αναφορές

* τιμοκατάλογοι

τότε μπορεί να το βοηθήσει το AI.

Όχι για να σε αντικαταστήσει. Για να σου γλιτώσει ώρες.

3. Μάζεψε τα αρχεία σου σε ένα μέρος.

Πριν πας σε AI, βάλε μια τάξη:

* Πού είναι τα πελατολόγια;

* Πού είναι τα οικονομικά;

* Πού είναι τα έγγραφα;

Αν όλα είναι σκορπισμένα σε USB, laptop και κινητά, καμία τεχνητή νοημοσύνη δεν θα σε σώσει.

4. Μην εκπαιδεύσεις όλο το προσωπικό μαζί.

Βρες έναν άνθρωπο στην επιχείρηση που:

* είναι περίεργος

* δοκιμάζει πράγματα

* δεν φοβάται την τεχνολογία

Κάν’ τον «πρεσβευτή AI».

Μην κάνεις σεμινάριο-υποχρέωση για όλους.

5. Βάλε το AI πρώτα στο “backoffice”, όχι “στη βιτρίνα”.

Μην ξεκινήσεις από Instagram και TikTok.

Ξεκίνα από:

* λογιστήριο

* αποθήκη

* διαχείριση προσφορών

* ανάλυση πωλήσεων

Εκεί κρύβεται το κέρδος.

6. Δοκίμασε μικρά πράγματα για 30 μέρες.

Μην υπογράψεις πολυετές συμβόλαιο.

Δοκίμασε:

* να σου φτιάχνει προσχέδια email

* να σου συγκρίνει προμηθευτές

* να σου κάνει περίληψη συμβολαίων

Αν σε έναν μήνα δεν είδες αποτέλεσμα, αλλάζεις προσέγγιση.

7. Μην αφήσεις το AI να αποφασίζει για σένα.

Το AI μπορεί να προτείνει:

* ποιος πελάτης είναι πιο κερδοφόρος

* ποια καμπάνια πήγε καλύτερα

* ποιο προϊόν πουλάει

Αλλά εσύ παίρνεις την τελική απόφαση.

Μην πεις ποτέ «έτσι το έβγαλε το σύστημα».

8. Πρόσεξε τι ανεβάζεις σε εργαλεία AI.

Μην ανεβάζεις:

* προσωπικά δεδομένα πελατών

* συμβόλαια

* οικονομικά στοιχεία

χωρίς να ξέρεις:

* πού αποθηκεύονται

* ποιος τα διαχειρίζεται

* αν παραμένουν ιδιωτικά

Η ευκολία δεν πρέπει να γίνει αφέλεια.

9. Μην εξαρτηθείς από ένα μόνο εργαλείο.

Σήμερα είναι αυτό. Αύριο μπορεί να είναι άλλο.

Μην “παντρευτείς” μια πλατφόρμα επειδή σε βολεύει.

Κράτα εναλλακτικές.

10. Μέτρα το αποτέλεσμα.

Η σωστή ερώτηση δεν είναι

«Έβαλα AI;»

Η σωστή ερώτηση είναι:

* Μείωσα κόστος;

* Γλίτωσα χρόνο;

* Βελτίωσα την εξυπηρέτηση;

* Αύξησα πωλήσεις;

Αν δεν βλέπεις μετρήσιμο όφελος, κάτι κάνεις λάθος.

10+1 Το πιο σημαντικό: Δοκίμαζε κάτι νέο κάθε μέρα.

Δεν χρειάζεται να γίνεις ειδικός.

Χρειάζεται να πειραματίζεσαι.

Δέκα λεπτά τη μέρα.

Ρώτα. Δοκίμασε. Σύγκρινε.

Η περιέργεια στην εποχή του AI δεν είναι χόμπι.

Είναι ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.

• Από την εκπομπή ΠρΆΪμ, κάθε Τετάρτη στις 11 το βράδυ από το ERTNews, prime@ert.gr