Δύο πρώην ερευνητές ασφάλειας της Meta δήλωσαν σε επιτροπή της Γερουσίας των ΗΠΑ την Τρίτη (9/9) ότι η εταιρεία κοινωνικής δικτύωσης απέκρυψε πιθανές βλάβες για παιδιά που προέκυπταν από τα προϊόντα της εικονικής πραγματικότητας (VR).
«Η Meta επέλεξε να αγνοήσει τα προβλήματα που δημιούργησε και να θάψει στοιχεία αρνητικών εμπειριών των χρηστών», δήλωσε ο Τζέισον Σάτιζαν (Jason Sattizahn).
Η ακρόαση πραγματοποιήθηκε μια μέρα μετά από ρεπορτάζ της Washington Post, σύμφωνα με το οποίο οι καταγγέλλοντες ισχυρίζονται ότι οι νομικοί της Meta επενέβησαν για να διαμορφώσουν την εσωτερική έρευνα που θα μπορούσε να εντοπίσει κινδύνους.
Η Meta, μητρική εταιρεία του Facebook, Instagram και WhatsApp, αρνείται τους ισχυρισμούς και σε ανακοίνωσή της χαρακτήρισε τις «αξιώσεις που βρίσκονται στο επίκεντρο» της ακρόασης ως «παραμύθια».
Ο κ. Σάτιζαν και η Κέισι Σάβεϊτζ (Cayce Savage), που κάποτε ηγήθηκαν της έρευνας για την εμπειρία των νέων χρηστών στις πλατφόρμες VR της Meta, δήλωσαν στους γερουσιαστές ότι η εταιρεία απαιτούσε από τους ερευνητές να διαγράψουν στοιχεία που αφορούσαν τον κίνδυνο σεξουαλικής κακοποίησης στα προϊόντα αυτά.
Ισχυρίστηκαν επίσης ότι η εταιρεία ζητούσε από τους ερευνητές να αποφύγουν δουλειά που θα μπορούσε να παράγει στοιχεία για βλάβες από τα προϊόντα VR σε παιδιά.
Προ της ακρόασης, η Meta απέρριψε τους ισχυρισμούς, λέγοντας ότι βασίζονται σε «επιλεκτικά διαρρεύσαντα εσωτερικά έγγραφα που επιλέχθηκαν ειδικά για να δημιουργηθεί μια ψευδής αφήγηση».
Επιπλέον, δεν υπήρχαν απαγορεύσεις ή περιορισμοί στην πραγματοποίηση ερευνών, πρόσθεσε εκπρόσωπος, σημειώνοντας ότι η εταιρεία έχει εγκρίνει τα τελευταία χρόνια «σχεδόν 180 μελέτες που σχετίζονται με τα Reality Labs, καλύπτοντας θέματα όπως η ασφάλεια και η ευημερία των νέων».
Ο κ. Σάτιζαν, που εργάστηκε στην εταιρεία από το 2018 έως το 2024, χαρακτήρισε την αντίδραση της Meta στο ρεπορτάζ της Washington Post «ψέμα διά της αποφυγής».
«Δείχνει κάποιους αριθμούς χωρίς νόημα», είπε, υποστηρίζοντας ότι η έρευνα της Meta «κλαδεύεται και χειραγωγείται».
Αποκαλύψεις για την πλατφόρμα Roblox και την ασφάλεια παιδιών
Κατά τη διάρκεια συζήτησης με τον γερουσιαστή των ΗΠΑ Τζον Χόουλεϊ (John Hawley), Ρεπουμπλικάνο από το Μιζούρι, η κ. Σάβεϊτζ ισχυρίστηκε ότι κατά την έρευνά της διαπίστωσε ότι η διαδικτυακή πλατφόρμα παιχνιδιών Roblox, δημοφιλής στα παιδιά, χρησιμοποιούνταν από οργανωμένα παιδόφιλικα κυκλώματα.
«Έστηναν στριπ κλαμπ και πλήρωναν παιδιά να γδύνονται»με Robux, το νόμισμα της εφαρμογής που μπορεί να μετατραπεί σε πραγματικά χρήματα, δήλωσε η κ. Σάβεϊτζ.
«Το ανέφερα στη Meta και είπα ότι κάτω από καμία συνθήκη δεν πρέπει να φιλοξενηθεί η εφαρμογή Roblox στα ακουστικά τους», πρόσθεσε. Η Roblox παραμένει διαθέσιμη στο κατάστημα εφαρμογών VR της Meta, σημείωσε η ίδια.
Η Roblox δήλωσε στο BBC ότι διαφωνεί έντονα με τους ισχυρισμούς της Τρίτης, λέγοντας ότι βασίζονται σε «λανθασμένες και παρωχημένες πληροφορίες».
«Στη Roblox, η ασφάλεια είναι κορυφαία προτεραιότητα», ανέφερε εκπρόσωπος της εταιρείας. «Εργαζόμαστε αδιάκοπα για να αφαιρούμε παραβατικό περιεχόμενο και κακούς χρήστες από την πλατφόρμα μέσω του συστήματος εποπτείας 24/7 και ανταποκρινόμαστε γρήγορα στις αναφορές κακοποίησης, συμπεριλαμβανομένων της απαγόρευσης λογαριασμών και της ενημέρωσης των αρχών».
Η Meta προσφέρει εργαλεία γονικής επίβλεψης στα ακουστικά Quest, καθώς και στο παιχνίδι VR Horizon Worlds. Αυτά επιτρέπουν στους γονείς και κηδεμόνες να βλέπουν και να προσαρμόζουν τις ρυθμίσεις ασφαλείας και να παρακολουθούν ποιοι άλλοι παίκτες ακολουθούν τα παιδιά τους και ακολουθούνται από αυτά.
Κατά την ακρόαση, η Ρεπουμπλικανή γερουσιαστής Άσλεϊ Μούντι (Ashley Moody) από τη Φλόριντα δήλωσε ότι δεν κατάφερε να χρησιμοποιήσει τα εργαλεία γονικού ελέγχου, παρά το ότι ήταν μία από τις πρώτες εισαγγελείς της χώρας που μήνυσε τη Meta για φερόμενη βλάβη σε παιδιά στο διαδίκτυο.
«Δεν σας εκπλήσσει ότι κάποιος σαν κι εμένα που γνωρίζει όλα αυτά πρέπει να πάει στο παιδί του και να ρωτήσει “πώς βρίσκω τα εργαλεία γονικού ελέγχου;“» ρώτησε τους πρώην ερευνητές.
«Καθόλου», απάντησαν και οι δύο.
Προηγούμενες καταγγελίες και η αντίδραση του Ζούκερμπεργκ
Ο κ. Σάτιζαν και η κ. Σάβεϊτζ είναι οι πιο πρόσφατοι πρώην εργαζόμενοι της Meta που έρχονται στο φως με εκρηκτικούς ισχυρισμούς για την εταιρεία.
Το 2021, η Φράνσις Χάουγκεν (Frances Haugen), που εργάστηκε ως διευθύντρια προϊόντων στην ομάδα εταιρικής ακεραιότητας, δήλωσε ότι το Instagram επηρεάζει την ψυχική υγεία των εφήβων, αλλά δεν κοινοποίησε τα δικά της ευρήματα που υποδείκνυαν ότι η πλατφόρμα ήταν «τοξική» για πολλούς νέους.
Η κ. Χάουγκεν είχε αντιγράψει μεγάλο αριθμό εσωτερικών εγγράφων πριν φύγει από την εταιρεία.
Ο επικεφαλής της Meta, Μαρκ Ζούκερμπεργκ (Mark Zuckerberg), δήλωσε ότι οι ισχυρισμοί της ότι η Meta προτάσσει το κέρδος πάνω από την ασφάλεια «δεν ισχύουν».
Ο κ. Ζούκερμπεργκ έχει επίσης αντιμετωπίσει επανειλημμένα ερωτήσεις από Αμερικανούς νομοθέτες, οι οποίοι υποστηρίζουν ότι η εταιρεία προωθεί βλαβερό περιεχόμενο σε νεαρούς χρήστες.
Σε ακρόαση στη Γερουσία πέρυσι, όταν ερωτήθηκε από τον γερουσιαστή Χόουλεϊ, ο κ. Ζούκερμπεργκ ζήτησε συγγνώμη από οικογένειες που ισχυρίστηκαν ότι τα αγαπημένα τους πρόσωπα υπέστησαν βλάβες από τα προϊόντα της εταιρείας.
Πολλοί από αυτούς βρίσκονταν στο κοινό πίσω του.
«Λυπάμαι για όλα όσα έχετε περάσει», είπε ο κ. Ζούκερμπεργκ.
Πηγή: BBC | Μετάφραση – Επιμέλεια: Γεωργία Κανταρτζή
Σχετική Είδηση: Οι κίνδυνοι για τα παιδιά στην πλατφόρμα Roblox είναι «βαθιά ανησυχητικοί», σύμφωνα με έρευνα
Κάνε like στη σελίδα μας στο Facebook
Ακολούθησε μας στο Twitter
Κάνε εγγραφή στο κανάλι μας στο Youtube
Γίνε μέλος στο κανάλι μας στο Viber
– Αναφέρεται ως πηγή το ertnews.gr στο σημείο όπου γίνεται η αναφορά.
– Στο τέλος του άρθρου ως Πηγή
– Σε ένα από τα δύο σημεία να υπάρχει ενεργός σύνδεσμος