KEΔΕ: Στήριξη στους Δήμους κατά μη συμβεβλημένης ιδιωτικής πλατφόρμας αξιολόγησης δημοτικών προβλημάτων

«Στο πλευρό του Δήμου Χαλανδρίου και όλων των δήμων που διαμαρτύρονται για τη λειτουργία της ιδιωτικής ηλεκτρονικής πλατφόρμας “δες το πες το”, η οποία συλλέγει αιτήματα πολιτών, τάχθηκε το Διοικητικό Συμβούλιο της ΚΕΔΕ, με την από 17.9.25 ομόφωνη απόφασή του, μετά από σχετική εισήγηση της νομικής υπηρεσίας της», αναφέρει ο Δήμος Χαλανδρίου σε ανακοίνωσή του.

Στην ίδια ανακοίνωση επισημαίνεται πως: «Η νομική υπηρεσία της ΚΕΔΕ, υποστηρίζει ότι η συγκεκριμένη πλατφόρμα που συλλέγει φωτογραφίες και αιτήματα πολιτών για κακοτεχνίες, απορρίμματα και προβλήματα καθημερινότητας, λειτουργεί χωρίς να είναι συμβεβλημένη με τον εκάστοτε δήμο ενώ αξιολογεί και κατατάσσει τις δημοτικές υπηρεσίες με βάση το αν απαντούν στα αιτήματα που στέλνονται από την πλατφόρμα και όχι με βάση το αν αυτά υλοποιούνται.

Διευκρίνισε μάλιστα ότι με βάση το ισχύον θεσμικό πλαίσιο στοιχειοθετούνται πιθανές επιπτώσεις που μπορεί να συνιστούν προσβολή και ηθική βλάβη που θα οδηγούσαν σε δικαστικές αξιώσεις αποζημίωσης, δεδομένου ότι με τον τρόπο που κάνει τις αξιολογήσεις της πλατφόρμα, σε πολλές περιπτώσεις να δυσφημούνται αδικαιολόγητα οι δημοτικές αρχές.

Το Δ.Σ. υιοθέτησε ομόφωνα την εισήγηση της νομικής υπηρεσίας σημειώνοντας ότι «στηρίζει τις μέχρι σήμερα ενέργειες του Δήμου Χαλανδρίου και θα παρέχει κάθε υποστήριξη απαιτηθεί σε τυχόν περαιτέρω δικαστικές ενέργειες του Δήμου αυτού ή και λοιπών Δήμων, που θα ενεργήσουν στο πλαίσιο της ισχύουσας νομοθεσίας για την ανόρθωση οποιασδήποτε βλάβης υποστούν από τη λειτουργία της ιστοσελίδας “www.destopesto.gr“».

 Παρεμβάσεις στο ΔΣ της ΚΕΔΕ

Ο πρόεδρος της ΚΕΔΕ Λάζαρος Κυρίζογλου ξεκαθάρισε, κατά τη συνεδρίαση, ότι η ΚΕΔΕ τάσσεται στο πλευρό του Δήμου Χαλανδρίου και κάθε δήμου που θα αποφασίσει να κινηθεί νομικά εναντίον της πλατφόρμας.

Ο αντιπρόεδρος της ΚΕΔΕ Γρηγόρης Κωνσταντέλλος, από την πλευρά του, υπογράμμισε, μεταξύ άλλων ότι πρόκειται για έναν αυτόκλητο φορέα, που φτιάχνει κατατάξεις κατά το δοκούν, με βάσει το ποιος έχει απαντήσει μέσω τηλεφώνου ή email ότι επιλύθηκαν τα αιτήματα που αναφέρονται στην πλατφόρμα. Πρόσθεσε μάλιστα ότι αυτά τα στοιχεία τα παρουσιάζει σε κανάλια εθνικής εμβέλειας. «Είναι μηνύσιμο αυτό που κάνει, εκθέτει και διασύρει δήμους, επειδή δεν του απάντησαν», σημείωσε χαρακτηριστικά ο κ. Κωνσταντέλλος.

Το θέμα ήρθε προς συζήτηση στο Δ.Σ. τη ΚΕΔΕ με αφορμή το εξώδικο που απέστειλε ο Δήμος Χαλανδρίου στην εταιρεία που διαχειρίζεται την πλατφόρμα, αλλά και τις προφορικές διαμαρτυρίες πολλών δημάρχων.

Το εξώδικο του Δήμου Χαλανδρίου

Σημειώνεται ότι ο Δήμος Χαλανδρίου, έχει αποστείλει εξώδικο στην εταιρεία που διαχειρίζεται την πλατφόρμα «δες το πες το», από 28.8.25, στη βάση του παρακάτω σκεπτικού:

1. Η πλατφόρμα συλλέγει αιτήματα στο όνομα των δήμων, χωρίς να έχει οποιαδήποτε σύμβαση συνεργασίας με τον εκάστοτε δήμο ή κάποια πρότερη επικοινωνία ή έγκριση από τη διοίκηση. Τη στιγμή μάλιστα που η συντριπτική πλειοψηφία των δήμων χρησιμοποιούμε σήμερα μια σειρά από ψηφιακά μέσα – διαδραστικές πλατφόρμες και τηλεφωνικές γραμμές δημότη όπου καταχωρούνται αιτήματα πολιτών-  αλλά και γραμμές έκτακτης ανάγκης,  με στόχο αφενός την εξυπηρέτηση του πολίτη και αφετέρου την παρακολούθηση και αξιολόγηση των αιτημάτων, που μπορεί να οδηγήσει και σε προτεραιοποίηση μελλοντικών τεχνικών έργων. Ως γνωστόν, οι διαδικασίες και τα μέσα που χρησιμοποιούν οι δήμοι είναι υπό τον έλεγχο του υπευθύνου προσωπικών δεδομένων και σε περίπτωση εξωτερικών συνεργατών, αυτοί είναι νόμιμα πιστοποιημένοι για την αξιοπιστία και τη διαχείριση των δεδομένων που συλλέγουν. Τι ισχύει με τη συγκεκριμένη πλατφόρμα ουδείς γνωρίζει.
2. Υπό το βάρος της αρνητικής αξιολόγησης «εκβιάζει» τις υπηρεσίες των δήμων να απαντούν στα αιτήματα των δημοτών που προωθούνται μέσω της εν λόγω πλατφόρμας. Η απαίτηση να διαθέτουν οι δήμοι επιπλέον πόρους και προσωπικό, από τις ήδη υποστελεχωμένες υπηρεσίες, προκειμένου να ενημερώνουν την μη εξουσιοδοτημένη πλατφόρμα που διαμεσολαβεί στη σχέση πολίτη – δήμου, χωρίς να έχει συμβατική σχέση με τον εκάστοτε δήμο, είναι πρωτοφανής και ανοίγει περίεργους δρόμους και για άλλους.
3. Προχωρά, τέλος, σε δημόσια αξιολόγηση των δήμων, με βάση τον αριθμό των αιτημάτων που δεν έχουν διεκπεραιωθεί, πλήττοντας έτσι βάναυσα τη φήμη και την αξιοπιστία των δήμων που αρνούνται να ανταποκριθούν στο αίτημά της πλατφόρμας, προσθέτοντας, έτσι, ένα ακόμα λιθαράκι στην επιχειρούμενη, συστηματικά το τελευταίο διάστημα, απαξίωση της Τοπικής Αυτοδιοίκησης. Σημειώνεται ότι α) η εν λόγω πλατφόρμα ΔΕΝ είναι πιστοποιημένος φορέας αξιολόγησης β) κάνει παρ’ όλα αυτά δημόσια αξιολόγηση, χωρίς να διαθέτει το μηχανισμό που να επιβεβαιώνει ποια αιτήματα επιλύθηκαν, παρά απαιτώντας από τους υπαλλήλους των δήμων να δηλώνουν τα διεκπεραιωμένα. Ακόμα χειρότερα, αξιολογεί – βάσει τεχνητής νοημοσύνης κατά ομολογία του ιδιοκτήτη- βάζοντας στο ίδιο καλάθι αιτήματα διαχείρισης καθημερινότητας, όπως η αποκομιδή κλαδεμάτων για παράδειγμα, μαζί με αιτήματα -που είναι και τα περισσότερα όπως προκύπτει από μια πρώτη έρευνα-  που μπορεί να αφορούν σε μονοδρομήσεις, πεζοδρομήσεις, τοποθετήσεις φαναριών -θέματα που αφενός απαιτούν πιο μακροχρόνιο σχεδιασμό και που αφετέρου μπορεί να μην ανήκουν καν στην αρμοδιότητα του Δήμου. Το αποτέλεσμα όμως δεν μεταβάλλεται. Η τεχνητή νοημοσύνη θα τα περάσει στα μη διεκπεραιωμένα και θα προχωρήσει στην αξιολόγηση – βαθμολόγηση του δήμου, ουσιαστικά στη δυσφήμισή του.