Αξίζουμε ποιοτικές τουριστικές υπηρεσίες – Ας τις διεκδικήσουμε!

Οι καταναλωτικοί φορείς δέχονται καθ’ όλη τη διάρκεια του καλοκαιριού παράπονα-καταγγελίες πολιτών για την ποιότητα των τουριστικών υπηρεσιών που τους παρέχονται. Οφείλουμε να είμαστε ιδιαίτερα προσεκτικοί για να μη γίνουμε θύματα κάποιων “αετονύχηδων”.

Αυτή την περίοδο κάθε χρόνο η τουριστική κίνηση είναι αυξημένη. Ας είμαστε ιδιαίτερα προσεκτικοί για να μην εξαπατηθούμε όταν μας παρέχονται διάφορες τουριστικές υπηρεσίες.

• Ελέγχουμε την καθαριότητα του χώρου στον οποίο πρόκειται να διανυκτερεύσουμε ή να γευματίσουμε.
• Ζητάμε πάντοτε να μας δοθεί ο τιμοκατάλογος (καταλύματος, εστιατορίου, καφετέριας, χώρου διασκέδασης) πριν παραγγείλουμε. Στον τιμοκατάλογο πρέπει, εκτός από τις τιμές, να αναγράφονται και ορισμένα ποιοτικά χαρακτηριστικά των προσφερόμενων προϊόντων, όπως νωπά-κατεψυγμένα, εισαγωγής ή εντόπια κ.λπ.
• Ζητάμε απόδειξη πληρωμής και ελέγχουμε τις χρεώσεις, με βάση τον τιμοκατάλογο, πριν πληρώσουμε.
• Δεν πληρώνουμε κουβέρ που έχει καταργηθεί ή οτιδήποτε άλλο φαγητό ή ποτό μάς προσφέρεται, χωρίς να το έχουμε παραγγείλει.
• Αρνούμαστε να εξοφλήσουμε χωρίς να μας δοθεί απόδειξη παροχής υπηρεσιών.
• Σε περίπτωση που ο καταστηματάρχης δείξει απροθυμία να ανταποκριθεί στις παραπάνω λογικές και νόμιμες απαιτήσεις μας ή σε περίπτωση που οι τιμές είναι υπερβολικά υψηλές, φεύγουμε από τον συγκεκριμένο χώρο και εξυπηρετούμαστε από άλλη επιχείρηση.
• Σε περίπτωση που το κατάλυμα στο οποίο διανυκτερεύουμε δεν τηρεί τους όρους και τις προϋποθέσεις που έχουμε συμφωνήσει, καταγγέλλουμε το γεγονός στην πλησιέστερη αστυνομική αρχή και στο τέλος αρνούμαστε την πληρωμή του προσυμφωνηθέντος ποσού.

Καλό είναι να μην κάνουμε τα στραβά μάτια, αλλά να καταγγείλουμε αμέσως την παρανομία/παρατυπία που τυχόν συναντήσουμε.

Οι καταναλωτικοί φορείς περιμένουν τις καταγγελίες μας. 

ΙΝΚΑ: e-mail: inka@inka.gr ή στο FAX: 210-36.33.976

ΚΕ.Π.ΚΑ.: 801-11-17200