Στο πλαίσιο ανάληψης πρωτοβουλίας της Ελληνικής Αστυνομίας για τη μείωση της γραφειοκρατίας, την αυτοματοποίηση της υφιστάμενης υπηρεσιακής λειτουργίας, αλλά και την αναβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τους πολίτες, από τη Γενική Περιφερειακή Αστυνομική Διεύθυνση Δυτικής Ελλάδας τίθεται σε εφαρμογή διαδικασία εξυπηρέτησης των πολιτών μέσω ηλεκτρονικής διεύθυνσης (e-mail) και τηλεφωνικής γραμμής επαφής.
Ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail) και τηλεφωνική γραμμή επαφής θα λειτουργεί στις Διευθύνσεις Αστυνομίας Αχαΐας, Αιτωλίας, Ακαρνανίας και Ηλείας, μέσω των οποίων οι πολίτες θα εξυπηρετούνται άμεσα, είτε με παραπομπή τους στις αρμόδιες Υπηρεσίες, είτε με παροχή σε αυτούς γενικών πληροφοριών που άπτονται των αρμοδιοτήτων της Ελληνικής Αστυνομίας, χωρίς να απαιτείται φυσική παρουσία τους.
Το προσωπικό που θα διαχειρίζεται τα «e-mail», θα εξετάζει άμεσα τα αιτήματα των πολιτών και θα τα προωθεί στην αρμόδια Υπηρεσία, με σκοπό τη διεκπεραίωσή τους, κοινοποιώντας στον αποστολέα το αποτέλεσμα της ενέργειας.
Στις τηλεφωνικές γραμμές επαφής θα εξυπηρετούνται οι πολίτες, οι οποίοι δεν είναι χρήστες του διαδικτύου, κατά τις ώρες 08.00’ – 18.00’καθημερινά.
Οι ηλεκτρονικές διευθύνσεις (e-mail) και οι τηλεφωνικές γραμμές επαφής ανά Διεύθυνση Αστυνομίας παρουσιάζονται στον ακόλουθο πίνακα:
- Διεύθυνση Αστυνομίας Αχαΐας adaxaias@hellenicpolice.gr
2610 – 6952020
- Διεύθυνση Αστυνομίας Αιτωλίας adaitolias@hellenicpolice.gr
26310 – 55720
- Διεύθυνση Αστυνομίας Ακαρνανίας adakarnanias@astynomia.gr
26410 – 22555
- Διεύθυνση Αστυνομίας Αιτωλίας adileias@astynomia.gr
26210 – 81738