Στο τηλέφωνο 15105 (εργάσιμες ημέρες, 08:00– 16:00) μπορούν να απευθύνονται οι πολίτες που επιθυμούν να ενημερωθούν έγκυρα και εντελώς δωρεάν για το Κοινωνικό Εισόδημα Αλληλεγγύης, σύμφωνα με ανακοίνωση του Υπουργείου Εργασίας, Κοινωνικής Ασφάλισης και Κοινωνικής Αλληλεγγύης.
Δεν υπάρχει, λοιπόν, ανάγκη, σημειώνει το Υπουργείο, να απευθύνονται οι πολίτες με τις ερωτήσεις τους σε οποιονδήποτε αναρμόδιο προσφέρει, επί πληρωμή, πληροφορίες για το ΚΕΑ, που μπορεί να είναι ελλιπείς ή εσφαλμένες, όπως διαφημίζεται ήδη στην τηλεόραση.
Ο απλούστερος τρόπος για την υποβολή αίτησης για το ΚΕΑ είναι ηλεκτρονικά από το σπίτι. Η ηλεκτρονική πλατφόρμα του ΚΕΑ είναι απλή και φιλική για τον χρήστη, η αίτηση εκεί είναι προσυμπληρωμένη και, εφόσον χρειάζονται συμπληρωματικά στοιχεία, το σύστημα ενημερώνει σχετικά τον αιτούντα.
Ήδη για τις διαφημίσεις αυτές διεξάγεται εισαγγελική έρευνα έπειτα από ενέργειες του Υπουργείου.